| На российском сайте Samsung в разделе "Поддержка" появилась новая
ссылка - "Компенсация за операционную систему Windows". Данная ссылка
ведет на страничку (озаглавленную почему-то как "Армения SAMSUNG"), на
которой излагается процедура возврата предустановленной операционной
системы производства компании Microsoft. В целом, порядок действий по
возврату денег за ненужные "окна" аналогичен тому, что уже был заявлен
компанией Acer, с разницей в сроках (покупателю дается 14 дней на
написание заявления о возврате, против 30 дней у Acer, при этом,
правда, в два раза меньше и срок выплаты денежной компенсации) и суммах
выплат ($5 за Windows XP Home Basic, $18 за Windows Vista Home Basic и
$26.80 за Windows Vista Home Premium, выплат за другие разновидности не
предусмотрено). При этом сервисные центры, на которые возлагаются
обязанности по исполнению данной программы, самостоятельно никаких
выплат не осуществляют - они всего лишь выдают заключение после
удаления предустановленной ОС с жесткого диска и наклейки с номером
лицензии с корпуса ноутбука, которое покупатель должен самостоятельно
выслать вместе с копиями чеков и инсталяционными дисками в
информационный центр компании Самсунг Электроникс с указанием
реквизитов банковского счета, на который необходимо будет переводить
деньги.
В заключение, необходимо отметить наличие в тексте предупреждения о
том, что "изготовитель не гарантирует совместимость ноутбука с ОС,
самостоятельно установленной потребителем, а также отказывается от
любых обязательств и ответственности за поломки в том числе снижение
производительности, возникновение ошибок в работе ноутбука, возникающие
по причине установки иной ОС". >>> Подробности на сайте Samsung.
|
